DICAS PARA COMPRAR EM SITES DE COMPRA E VENDA

Sites de compra e venda – ou sites de “leilão” como são conhecidos na internet, não são exatamente lojas virtuais. Como comentado no post Conheça seus direitos ao fazer compras pela internet, sites de leilão são aqueles que apenas intermediam a compra e venda de produtos entre as pessoas.

Nestes sites, normalmente, é possível encontrar tudo o que estamos procurando – inclusive coisas inimagináveis, como “sogras” a venda.

Porém, neste tipo de site, os golpes à distância são bem mais freqüentes. Por isso, consultamos a cartilha do e-Consumidor para trazer dicas para vocês realizarem compras seguras em sites de leilão:

• Escolha uma senha segura
  Mantenha-as em local seguro, não conte para ninguém, não passe sua senha por email e, ao utilizar computadores públicos, nunca clique em “desejo que o internet explorer grave a minha senha”.

• Proteja seus dados pessoais
  Quando em contato com o vendedor, evite passar-lhe informações pessoais que não tenham relação direta com a concretização do negócio.

• Verifique se está de fato na página do site de compra e venda
  É possível que alguém mal intencionado crie um site em tudo igual ao de um site de compra e venda, com o intuito de se apoderar de dados como senha, telefone e número de cartão de crédito do comprador. Por isso, verifique se, no momento em que for solicitado que você digite sua senha ou coloque algum de seus dados pessoais, a URL começa com “https” e se há um cadeado no canto inferior direito da tela.

• Esgote suas dúvidas sobre o produto através dos campos de “perguntas e respostas”.
  Desista da compra caso o anunciante não responda às perguntas que são feitas.

• Verifique se o preço do produto não está muito abaixo do valor de mercado.
  Desconfie quando encontrar preços escandalosamente abaixo dos praticados no mercado.

• Verifique o histórico de negociações do anunciante.
  Sempre é bom analisar o que as pessoas que negociaram com o vendedor disseram sobre a negociação. Verifique, também, se o usuário é cadastrado no site há tempo suficiente para ter o número de testemunhos positivos que tem. Lembre que é extremamente simples forjar testemunhos.

• Verifique a possibilidade de pagar somente na entrega.
  Verifique se o site oferece algum serviço de intermediação financeira. Use-o! Se o vendedor não quiser usar… desconfie!

• Verifique titularidade e local da conta bancária do vendedor.
  Isso pode ser feito consultando o próprio banco. Verifique se os dados conferem com o do vendedor. Evite fazer depósitos em conta de terceiros.

• Procure contatar o vendedor por um telefone fixo.
  Busque sempre fazer o contato com o vendedor através de um telefone fixo. Se o site não puder lhe informar o número de um telefone fixo do vendedor, peça a ele, por e-mail ou pelo celular, essa forma de contato.

• Verifique as políticas do vendedor quanto a entrega, formas de pagamento, garantia do produto e condições de troca.
  …e exija sempre a nota fiscal!

• Muita atenção aos e-mails que recebe.
  Tenha cuidado ao abrir anexos ou clicar em links de e-mails que você recebe, ainda que eles aparentemente tenham sido remetidos pelo site de compra e venda no qual você é cadastrado. Eles podem esconder vírus ou programas que visam capturar informações suas. Dobre a atenção quando o e-mail tiver erros de ortografia e/ou exigir que você coloque sua senha ou outras informações pessoais na resposta ou na página da internet para qual ele remeter. Sempre é bom ao clicar no link contido em um e-mail recebido do site de compra e venda, verificar se a página da internet que abrir é segura.

Abaixo segue uma lista de alguns sites de leilão online utilizados no Brasil:

• MercadoLivre
• eBay (internacional)
• TodaOferta
• ArRemate
• Negocie Bem
• QueBarato