Comentários sobre: CONHEÇA SEUS DIREITOS AO FAZER COMPRAS PELA INTERNET (PARTE 3) http://queroficarrico.com/blog/2009/04/22/conheca-seus-direitos-ao-fazer-compras-pela-internet-parte-3/ Blog sobre Economia, Finanças Pessoais e Investimentos Sun, 29 Jan 2012 22:27:00 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Por: soninha http://queroficarrico.com/blog/2009/04/22/conheca-seus-direitos-ao-fazer-compras-pela-internet-parte-3/#comment-21553 soninha Thu, 26 Jan 2012 18:35:00 +0000 http://queroficarrico.com/blog/?p=1683#comment-21553 fiz protese e naõ gostei, quero cancelar o pagamento no cartão tem como? fiz protese e naõ gostei, quero cancelar o pagamento no cartão tem como?

]]> Por: olivia http://queroficarrico.com/blog/2009/04/22/conheca-seus-direitos-ao-fazer-compras-pela-internet-parte-3/#comment-21530 olivia Wed, 25 Jan 2012 17:41:00 +0000 http://queroficarrico.com/blog/?p=1683#comment-21530 Tentei obter informações acerca da devolução de mercadoria, nota fiscal 1912 enviada por MED STEEL Produtos Laboratoriais (nome fantasia da BENFER?) em torno do dia 28.12.2012 pela TRANSPORTADORA Braspress. Esta mercadoria este em depósito desde então. Esta compra foi cancelada ( era para o Natal de 2011) por mim em 11.01.12, devido a não entrega no prazo previsto ( em até 20 dias), como já é do conhecimento deles desde 11.01.12. Obtive informações da Sra Andréa da Med Steel , que só fariam a devolução da importância, quando a Braspres. Entregasse à mercadoria à MED STEEL , pois eu ainda poderia recebê-la.. ( Note que fiz transferência bancária da importância de R$ 1.407,00 em 21.12.2011) Obtive informações junto Transportadora Braspress, já em 18.01.2012, de que haveria um frete que a MED STEEL colocou sob minha responsabilidade sem que eu soubesse, e que precisava ser pago e que por isso a MED STEEL teria pedido para segurar a mercadoria em depósito. Obtive a informação junto a Transportadora Braspress que a mercadoria só poderia ser devolvida à MED STEEL se fosse solicitada po escrito por eles, o que não teria ocorrido até a presente data , 23.01.12. Em 23.01.12 a Sra Andréa ( sempre a mesma pessoa) disse que o Depto. Jurídico da Med Steel estaria tratando deste assunto, e que eles não foram informados nada sobre o valor do frete.... A pessoa responsável pelo Depto Financeiro da transportadora, que também estaria tratando do assunto, não apareceu para trabalhar nesta data. O e-mail que me forneceram é sempre devolvido. Descobri esse no site da Braspress. A transportadora TÊM QUE DEPOSITÁR a mercadoria EM JUÍZO, pois eu não vou recebê-la e a MED STEEL NÃO A QUER SOLICITAR. É meu direito receber a importância em dobro, pois a mercadoria era para o Natal de 2011 e não para o Carnaval de 2012. Além do mais, orçamos em diversos sites e nesse( WWW.MED STEEL.COM.BR) ficava mais barato, porque há o artifício de colocar uma minúscula janela, à esquerda da tela, com a informação de que o frete é por conta do comprador, porém eles não o incluem no total das compras e não informam o valor, e nem que esse terá que ser acertado com a transportadora no momento da entrega.Quando confirmam a compra também nada informam. A transportadora só me informou em 18.01.12. Outra coisa, por quê o meu dinheiro tem que ficar retido, se desfiz uma compra feita à vista e sem nenhuma condição? Agradeço a resposta urgente desta mensagem. olivia Tentei obter informações acerca da devolução de mercadoria, nota fiscal 1912 enviada por MED STEEL Produtos Laboratoriais (nome fantasia da BENFER?) em torno do dia 28.12.2012 pela TRANSPORTADORA Braspress. Esta mercadoria este em depósito desde então.
Esta compra foi cancelada ( era para o Natal de 2011) por mim em 11.01.12, devido a não entrega no prazo previsto ( em até 20 dias), como já é do conhecimento deles desde 11.01.12.
Obtive informações da Sra Andréa da Med Steel , que só fariam a devolução da importância, quando a Braspres. Entregasse à mercadoria à MED STEEL , pois eu ainda poderia recebê-la.. ( Note que fiz transferência bancária da importância de R$ 1.407,00 em 21.12.2011)
Obtive informações junto Transportadora Braspress, já em 18.01.2012, de que haveria um frete que a MED STEEL colocou sob minha responsabilidade sem que eu soubesse, e que precisava ser pago e que por isso a MED STEEL teria pedido para segurar a mercadoria em depósito.
Obtive a informação junto a Transportadora Braspress que a mercadoria só poderia ser devolvida à MED STEEL se fosse solicitada po escrito por eles, o que não teria ocorrido até a presente data , 23.01.12.
Em 23.01.12 a Sra Andréa ( sempre a mesma pessoa) disse que o Depto. Jurídico da Med Steel estaria tratando deste assunto, e que eles não foram informados nada sobre o valor do frete….
A pessoa responsável pelo Depto Financeiro da transportadora, que também estaria tratando do assunto, não apareceu para trabalhar nesta data. O e-mail que me forneceram é sempre devolvido. Descobri esse no site da Braspress.
A transportadora TÊM QUE DEPOSITÁR a mercadoria EM JUÍZO, pois eu não vou recebê-la e a MED STEEL NÃO A QUER SOLICITAR.
É meu direito receber a importância em dobro, pois a mercadoria era para o Natal de 2011 e não para o Carnaval de 2012. Além do mais, orçamos em diversos sites e nesse( http://WWW.MED STEEL.COM.BR) ficava mais barato, porque há o artifício de colocar uma minúscula janela, à esquerda da tela, com a informação de que o frete é por conta do comprador, porém eles não o incluem no total das compras e não informam o valor, e nem que esse terá que ser acertado com a transportadora no momento da entrega.Quando confirmam a compra também nada informam. A transportadora só me informou em 18.01.12.
Outra coisa, por quê o meu dinheiro tem que ficar retido, se desfiz uma compra feita à vista e sem nenhuma condição?
Agradeço a resposta urgente desta mensagem.

olivia

]]> Por: Pamela http://queroficarrico.com/blog/2009/04/22/conheca-seus-direitos-ao-fazer-compras-pela-internet-parte-3/#comment-21502 Pamela Tue, 24 Jan 2012 22:50:00 +0000 http://queroficarrico.com/blog/?p=1683#comment-21502 Oi boa noite! Fiz uma compra dia 15/12/11 de um box de dvd ate hoje nao chegou,entrei em contato com o sac,a 1 atendente informou q ja tinha tido 3 tentativas de entrega q ela pediria reenvio do produto,a segunda desmentiu a primeira q disse q era erro da transportadora,o terceiro desligou o telefone,é uma empresa grande muito conhecida no pais,hj é dia 24/01 e nao sei o q fazer pq eles nao resolvem meu problema e ja paguei e quero o produto???? Oi boa noite!
Fiz uma compra dia 15/12/11 de um box de dvd ate hoje nao chegou,entrei em contato com o sac,a 1 atendente informou q ja tinha tido 3 tentativas de entrega q ela pediria reenvio do produto,a segunda desmentiu a primeira q disse q era erro da transportadora,o terceiro desligou o telefone,é uma empresa grande muito conhecida no pais,hj é dia 24/01 e nao sei o q fazer pq eles nao resolvem meu problema e ja paguei e quero o produto????

]]> Por: SCRLK http://queroficarrico.com/blog/2009/04/22/conheca-seus-direitos-ao-fazer-compras-pela-internet-parte-3/#comment-21478 SCRLK Mon, 23 Jan 2012 23:37:00 +0000 http://queroficarrico.com/blog/?p=1683#comment-21478 Senhores Gostaria de obter informações acerca da devolução de mercadoria, nota fiscal 1912 enviada por MED STEEL Produtos Laboratoriais em torno do dia 28.12.2012. Quantos dias a lei determina que esta fique inerte, em depósito com a transportadora ? Esta compra foi cancelada por mim em 11.01.12, devido a não entrega no prazo previsto ( em até 20 dias), como já é do conhecimento da transportadora e da Med steel desde 11.12.12.e 12.01.12, respectivamente. Obtive informações da Sra Andréa da Med Steel , que só fariam a devolução da importância, quando a transportadora devolvesse à mercadoria à MED STEEL , pois eu ainda poderia recebê-la.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Obtive informações junto à transportadora no sentido de que haveria um frete de R$ 93,51, que a MED STEEL colocou sob minha responsabilidade sem que eu soubesse, e que precisava ser pago e que por isto a MED STEEL teria pedido para ela "segurar" a mercadoria . Obtive a informação junto à trnasportadora que a mercadoria só poderia ser devolvida à MED STEEL se fosse solicitada po escrito por eles, o que não teria ocorrido até a presente data ( 23.01.12). Parece que a transportadora TÊM QUE DEPOSITÁ-LA EM JUÍZO, pois eu não vou recebê-la E ELES NÃO A QUEREM SOLICITAR.Mas este não é problema meu. O meu problema é receber o dinheiro que está nos cofres da Med steel desde 20.12.2012, E EM DOBRO, porque, de início, eu queria a mercadoria para o Natal... Hoje a Sra Andréa ( sempre a mesma pessoa) disse que o Depto. Jurídico da Med Steel estaria tratando deste assunto, e que eles não foram informados nada sobre o valor do frete.... Agradeço a resposta urgente desta mensagem. Olívia Coelho Senhores

Gostaria de obter informações acerca da devolução de mercadoria, nota fiscal 1912 enviada por MED STEEL Produtos Laboratoriais em torno do dia 28.12.2012. Quantos dias a lei determina que esta fique inerte, em depósito com a transportadora ?

Esta compra foi cancelada por mim em 11.01.12, devido a não entrega no prazo previsto ( em até 20 dias), como já é do conhecimento da transportadora e da Med steel desde 11.12.12.e 12.01.12, respectivamente.

Obtive informações da Sra Andréa da Med Steel , que só fariam a devolução da importância, quando a transportadora devolvesse à mercadoria à MED STEEL , pois eu ainda poderia recebê-la.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Obtive informações junto à transportadora no sentido de que haveria um frete de R$ 93,51, que a MED STEEL colocou sob minha responsabilidade sem que eu soubesse, e que precisava ser pago e que por isto a MED STEEL teria pedido para ela “segurar” a mercadoria .

Obtive a informação junto à trnasportadora que a mercadoria só poderia ser devolvida à MED STEEL se fosse solicitada po escrito por eles, o que não teria ocorrido até a presente data ( 23.01.12).
Parece que a transportadora TÊM QUE DEPOSITÁ-LA EM JUÍZO, pois eu não vou recebê-la E ELES NÃO A QUEREM SOLICITAR.Mas este não é problema meu.
O meu problema é receber o dinheiro que está nos cofres da Med steel desde 20.12.2012, E EM DOBRO, porque, de início, eu queria a mercadoria para o Natal…

Hoje a Sra Andréa ( sempre a mesma pessoa) disse que o Depto. Jurídico da Med Steel estaria tratando deste assunto, e que eles não foram informados nada sobre o valor do frete….

Agradeço a resposta urgente desta mensagem.

Olívia Coelho

]]> Por: Josimar http://queroficarrico.com/blog/2009/04/22/conheca-seus-direitos-ao-fazer-compras-pela-internet-parte-3/#comment-21428 Josimar Fri, 20 Jan 2012 16:48:00 +0000 http://queroficarrico.com/blog/?p=1683#comment-21428 Boa tarde, fiz uma compra no site dw eletronicos de um Play 2 em novembro. Nocomeço de dezembro me passaram o numero de ratreamento sendo que meu endereçõ é Santa Catarina Blumenau e o produto foi encaminhado para uma cidade de Natal e o mais imprecionante é que esse produto foi retirado. Entrei em contato só por email é claro porque pelos telefones no site não tem como e me responderam que foi um erro dos correios e em três dias seria resolvido. Já se passaram os três dias e sem falar três meses que fiz a compra e até agora nada tenho todas as imagens salvas da negociação e das que fiz agora tentando receber meu pagamento de volta. o que faço, tenho algum direito sobre reembolso? obrigado Boa tarde, fiz uma compra no site dw eletronicos de um Play 2 em novembro. Nocomeço de dezembro me passaram o numero de ratreamento sendo que meu endereçõ é Santa Catarina Blumenau e o produto foi encaminhado para uma cidade de Natal e o mais imprecionante é que esse produto foi retirado. Entrei em contato só por email é claro porque pelos telefones no site não tem como e me responderam que foi um erro dos correios e em três dias seria resolvido. Já se passaram os três dias e sem falar três meses que fiz a compra e até agora nada tenho todas as imagens salvas da negociação e das que fiz agora tentando receber meu pagamento de volta.
o que faço, tenho algum direito sobre reembolso?
obrigado

]]> Por: sheila silva http://queroficarrico.com/blog/2009/04/22/conheca-seus-direitos-ao-fazer-compras-pela-internet-parte-3/#comment-21229 sheila silva Mon, 09 Jan 2012 15:05:00 +0000 http://queroficarrico.com/blog/?p=1683#comment-21229 Oi eu fiz uma compra no dia 16 de dezembro, e até o momento só recebo desculpas. Como por exp: estamos com dificuldade para encontrar o endereço. mas eu ja entrei em outros sites e tem pessoas com o mesmo problema. Gostaria de uma ajuda fiz a compra no extra e minha fatura ja chegou Oi eu fiz uma compra no dia 16 de dezembro, e até o momento só recebo desculpas. Como por exp: estamos com dificuldade para encontrar o endereço. mas eu ja entrei em outros sites e tem pessoas com o mesmo problema. Gostaria de uma ajuda fiz a compra no extra e minha fatura ja chegou

]]> Por: Fatima_s_t http://queroficarrico.com/blog/2009/04/22/conheca-seus-direitos-ao-fazer-compras-pela-internet-parte-3/#comment-21216 Fatima_s_t Sun, 08 Jan 2012 22:11:00 +0000 http://queroficarrico.com/blog/?p=1683#comment-21216 comprei um celular no mercado livre, já vai fazer 30 dias que paguei a boleta e até hoje não recebi a mercadoria em minha casa. o que devo fazer a quem devo recorrer, qual o imail que me comunico direto com eles. aquardo uma resposta. comprei um celular no mercado livre, já vai fazer 30 dias que paguei a boleta e até hoje não recebi a mercadoria em minha casa. o que devo fazer a quem devo recorrer, qual o imail que me comunico direto com eles. aquardo uma resposta.

]]> Por: Andre http://queroficarrico.com/blog/2009/04/22/conheca-seus-direitos-ao-fazer-compras-pela-internet-parte-3/#comment-21141 Andre Wed, 04 Jan 2012 17:56:00 +0000 http://queroficarrico.com/blog/?p=1683#comment-21141 Fiz uma compra em um site que utiliza o nome do pagseguro...até então não o recebi e agora não consigo entrar em contato com o pagseguro em relação a isso e o site por email fica dizendo que ainda vai chegar...e tal só que já passou os 45 dias que eles dão e por que nãom consigo entrar em contato com o pagseguro??? o q posso fazer em relação a isso!! Att Andre Fiz uma compra em um site que utiliza o nome do pagseguro…até então não o recebi e agora não consigo entrar em contato com o pagseguro em relação a isso e o site por email fica dizendo que ainda vai chegar…e tal só que já passou os 45 dias que eles dão e por que nãom consigo entrar em contato com o pagseguro??? o q posso fazer em relação a isso!!
Att Andre

]]> Por: Patricia Santana http://queroficarrico.com/blog/2009/04/22/conheca-seus-direitos-ao-fazer-compras-pela-internet-parte-3/#comment-21099 Patricia Santana Fri, 30 Dec 2011 00:34:00 +0000 http://queroficarrico.com/blog/?p=1683#comment-21099 Fiz uma compra no compre da china paguei e não recebi o produto agora envio e-mails e eles ñ respondem e ñ me enviaram o dinheiro de volta Fiz uma compra no compre da china paguei e não recebi o produto agora envio e-mails e eles ñ respondem e ñ me enviaram o dinheiro de volta

]]> Por: Vanderlei http://queroficarrico.com/blog/2009/04/22/conheca-seus-direitos-ao-fazer-compras-pela-internet-parte-3/#comment-21094 Vanderlei Thu, 29 Dec 2011 19:41:00 +0000 http://queroficarrico.com/blog/?p=1683#comment-21094 comprei uma maquina fotografica no site ALFA ELETRO SHOP pedido 223 no dia 13/12/11 paguei no poleto e ate hoje 30/12/11 não recebi o produto, não consigo contato não respondem meus e-mail os telefones disponiveis no site estão sempre fora de área ou desligado, não recomendo este site são uns pilantras, picaretas. comprei uma maquina fotografica no site ALFA ELETRO SHOP pedido 223 no dia 13/12/11 paguei no poleto e ate hoje 30/12/11 não recebi o produto, não consigo contato não respondem meus e-mail os telefones disponiveis no site estão sempre fora de área ou desligado, não recomendo este site são uns pilantras, picaretas.

]]>